ご注文から設置までの流れ
ご注文の前に
商品の設置場所まで、十分な搬入経路があることをご確認ください。設置場所だけでなく、廊下の扉の内寸等が、商品寸法より狭い場合がございます。必ずご確認ください。又、大型商品の宅内2F以上の設置の場合、階段搬入が難しい場合がございます。当社ではユニック搬入や 手吊り搬入なども自社対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
ご注文の流れ
- ご希望の配送・設置対象商品を「関西家電設置隊！」サイト内にてお選びください。
商品ページに表示されている「購入する」ボタンを押すことにより、商品のご購入と同時に配送、
設置及び工事等のご注文を承ります。ご購入頂くのは、商品代金のみとなります。配送・設置料金やその他リサイクル料金など
別途発生する費用は、後ほどお電話ならびに詳細メールにてご連絡させていただきます。 - 当社より、メール並びに電話連絡を必ずさせて頂きます。
その際に設置日のお打ち合わせ及び諸条件等の確認を行います。 - 配送、設置日はご注文頂きました日より3日から7日程度先を目安にお考えください。
※お支払いのタイミング等により、配送・設置日が前後する場合がございます。 - 訪問時間については前日夕方にこちらから2時間の枠でご連絡させていただきます。
配送コストを抑える為、訪問時間のご協力の程お願いいたします。
なお、有料にはなりますが、時間指定も可能です。4時間指定（9〜13時、12〜16時、15〜19時） 2,000円
※エアコン工事の訪問時間は工事日当日の朝のご連絡となります。
1時間指定 5,000円 - エアコンのみ、協力業者での設置となりますので、設置の前日、もしくは当日の朝に商品を
配送させていただきます。その後、エアコン設置業者が設置にお伺いいたします。
設置料一覧
■設置料金表
| 商品 | 規格 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| 薄型テレビ | 30インチ以下 | 3,150円 |
| 31〜35インチ | 4,200円 | |
| 36〜42インチ | 5,250円 | |
| 43〜49インチ | 6,300円 | |
| 50インチ〜 | 7,350円 | |
| DVDレコーダー・ビデオデッキ 設置 | 全て | 3,150円 |
| 冷蔵庫 | 150L以下 | 3,150円 |
| 151〜300L | 4,200円 | |
| 301〜400L | 5,250円 | |
| 401L〜 | 6,300円 | |
| 全自動洗濯機 （たて型） |
〜6kg |
3,150円 |
| 6.1〜8kg | 4,200円 | |
| 8.1kg〜 | 5,250円 | |
| ドラム型洗濯機 | 全て | 6,300円 |
| チェアマッサージ機 | 全て | 6,300円 |
| 新設エアコン (新設部材込み) |
2.2〜4.0kw | 13,000円 |
| 4.5〜5.6kw | 14,800円 | |
| 既設エアコン | 2.2〜4.0kw | 8,400円 |
| 4.5〜5.6kw | 10,500円 |
大型家電2台ご購入の方は2台目から半額で設置いたします。
※半額対象は金額の少ない方となります。
※エアコンは除く。
■小型商品（ドライヤー、シェーバーなど）
関西一円は800円となります（西濃運輸）。なお、5,000円以上の品物については送料無料です。
梱包材について
設置完了後、弊社にて、梱包材を整理し、まとめさせていただきます。
家電製品の初期不良に備えて、1週間ほど梱包材の保管をお願いいたします。
1週間を過ぎましたら、お手数ですが、家庭ゴミでお出しいただきますようお願いいたします。
不用品のリサイクル回収にかかる費用について
家電リサイクル法に定められた4品目（エアコン・冷蔵庫・洗濯機・テレビ）で、
同時に廃棄する対象製品がある場合、不用品のリサイクル回収を承ります。
当社がリサイクル券を発行しお持ちいたしますので、直接お支払いください。
■リサイクル費用
| リサイクル料金 | 収集運搬料金 | 合計 | |
|---|---|---|---|
| テレビ | 2,835円 | 無料 | 2,835円 |
| 冷蔵庫 | 4,830円 | 無料 | 4,830円 |
| 洗濯機 | 2,520円 | 無料 | 2,520円 |
| エアコン | 3,150円 | 2,850円 | 6,000円 |
※エアコンのリサイクルおよび、収集運搬料金は工事業者にお支払いいただきます。
リサイクル品とりはずし費用について
テレビ、冷蔵庫、洗濯機についてはとりはずし無料です。エアコンのリサイクル取り外しについては1点につき3,150円（税込）が別途発生します。
テレビの設置について
■設置内容
1. 指定場所への設置（壁掛けや特殊な設置は除く）
2. アンテナ線取り付け
3. 各チャンネル設定
4. 付属、もしくは別売の専用据置スタンド取り付け
5. 専用チューナー接続（チューナー一体型を除く）
6. 付属スピーカー取り付け（スピーカー一体型を除く）
7. リサイクルのテレビに接続されていた機器を接続
※31インチ以上の薄型テレビの2階以上の搬入は1階につき1,050円（税込）かかります。
※アンテナケーブル、分波器、分配器をお持ちでないお客様は配送員にお気軽におたずねください。
別売にはなりますが、その場で販売、セッティングさせていただきます。
※衛生放送機器（BSパラボラアンテナ）や薄型テレビの壁かけ設置などは別途工事見積が必要です。
その際は後日工事業者を見積りに伺わせます。
※テレビとDVDレコーダー同時購入のお客様は、無料でDVDレコーダーの接続をいたします。
■リサイクル費用
| リサイクル料金 | 収集運搬料金 | 合計 | |
|---|---|---|---|
| テレビ | 2,835円 | 無料 | 2,835円 |
エアコンの設置について
エアコン価格、安さの秘密!!
エアコン・メーカー各社は、同じ商品を量販店向けと住宅設備会社向けに販売しています。
ほぼ同じ仕様の商品ですが、量販店向けと住宅設備会社向けでは若干品番が変わります。
関西家電設置隊！では、大量に市場に出ている住設向け品番商品を大量発注することにより、
業販レベルの販売価格を実現しています。
商品の品番の横にカッコ書きしている品番が量販店品番となります。
ぜひ、ご参考ください。
■工事代金（配管4m込み 真空引き作業込み）
エアコン容量
2.2kw〜4.0ｋｗまで 納得価格の 13,000円（税込）
4.5kw〜7.1ｋｗまで 納得価格の 14,800円（税込）
しかも、関西家電設置隊！のエアコン工事は、
- 配管４ｍ迄無料
- コンセント交換無料
- 電圧切替無料
- 木造穴あけ１ヶ所無料
- しかも、安心・納得の工事１年保証！！
エアコン工事完了後に工事明細書と1年の工事保証書を発行させていただきます。
| エアコン容量早見表 | |||
|---|---|---|---|
| エアコン能力 | 家屋のタイプ | 工事代金 | 木造 | 鉄筋 |
| 2.2kw | 6畳 | 8畳 | 13,000円 (税込) |
| 2.5kw | 8畳 | 10畳 | |
| 2.8kw | 10畳 | 12畳 | |
| 3.6kw | 12畳 | 14畳 | |
| 4.0kw | 14畳 | 16畳 | |
| 4.5kw | 15畳 | 17畳 | 14,800円 (税込) |
| 5 kw | 16畳 | 18畳 | |
| 5.6kw | 18畳 | 20畳 | |
| 6.3kw | 20畳 | 22畳 | |
| 7.1kw | 23畳 | 25畳 | |
| 安心体制の追加オプション工事価格（表示価格はすべて税込み） | |||
|---|---|---|---|
| 工事内容 | 作業内容 | 金額（税込） | 備考／対応範囲 |
| 電気専用回路 | 取付 | 6,300円 | 配線コンセントブレーカーのみの撤去 |
| 電気専用回路 | 取付 | 15,750円 | 配線10m迄の工事 |
| 2/3P（配管）1m | 追加部材 | 2,730円 | |
| 2/4P（配管）1m | 追加部材 | 3,675円 | |
| 化粧カバー 1m最初 | 追加部材 | 3,150円 | |
| 化粧カバー 1m延長 | 追加部材 | 2,625円 | |
| パーツ コーナーヘッド | 追加部材 | 1,260円 | |
| パーツ ジャバラ500 | 追加部材 | 1,260円 | |
| パーツ ジャバラ1000 | 追加部材 | 2,100円 | |
| パーツ その他 | 追加部材 | 1,260円 | |
| 化粧カバー4mセット | 追加部材 | 12,600円 | |
| 室内ダクトMD 1m | 追加部材 | 3,675円 | |
| 室内ダクトMDパーツ | 追加部材 | 2,100円 | |
| ガス補充 | 追加部材 | 7,350円 | |
| ガスチャージ | 追加部材 | 15,750円 | |
| 新冷媒ガスチャージ | 追加部材 | 31,500円 | R410新冷媒タイプのガス入替え |
| 真空引き | 追加作業 | 3,675円 | |
| 追加木造穴あけ | 追加部材 | 2,625円 | 2箇所め以降追加時 |
| ALC貫通 | 追加部材 | 3,675円 | 軽量鉄骨 |
| コンクリート貫通 15cm | 追加部材 | 16,800円 | |
| コンクリート貫通 20cm | 追加部材 | 26,250円 | |
| 室外機壁面アングル | 追加部材 | 15,750円 | 部材、作業料込 |
| 室外機屋根アングル | 追加部材 | 15,750円 | 部材、作業料込 |
| 室外機公団アングル | 追加部材 | 15,750円 | 部材、作業料込 |
| 室外機2段アングル | 追加部材 | 18,900円 | 部材、作業料込 |
| 穴埋キャップ | 追加部材 | 2,625円 | プラスチック製の穴埋 2個１セット |
| 貫通スリープ | 追加部材 | 3,150円 | |
| ユニオン 1セット | 追加部材 | 2,625円 | 配管接続中間ジョイント |
| 室内機吊金具 | 追加部材 | 3,150円 | |
| プラロック 1セット | 追加部材 | 1,575円 | |
| コンセント交換 | 追加部材 | 3,150円 | |
| 200Vコンセント交換 | 追加部材 | 3,675円 | |
| 電圧切替 | 追加部材 | 2,625円 | 100V200Vの電圧切替 |
| コンセント延長 | 追加部材 | 8,400円 | 配線5m迄 |
| ブレーカー交換 | 追加部材 | 2,625円 | |
| 電線 VA 1m | 追加部材 | 1,260円 | |
| ドレンホース 1m | 追加部材 | 1,050円 | |
| VP（塩ビ配管） 1m | 追加部材 | 1,680円 | プラスチック製の水道配管 |
| アンカーボルト 1箇所 | 追加部材 | 1,680円 | コンクリート配線カバー |
| モール 1m | 追加部材 | 1,260円 | プラスチック配線カバー |
| 3段スライダー工事 | 特殊工事 | 12,600円 | 地上8m以上11m迄の作業 |
エアコンについては、工事車輌の都合上、配送と設置が分かれます。
設置の前日、もしくは当日の朝に商品を配送させていただきます。
その後、工事員が設置にお伺いいたします。
設置の時間帯ですが、当日の朝にご連絡させていただきます。
なお、エアコンにつきましては、リサイクルの取り外しは3,150円、リサイクルの収集運搬料は2,850円
発生いたします。なお、「当社のエアコン取り付け工事は万全・安心の1年保証となります。」
■リサイクル費用
| リサイクル料金 | 収集運搬料金 | 合計 | |
|---|---|---|---|
| エアコン | 3,150円 | 2,850円 | 6,000円 |
冷蔵庫の設置について
設置場所の寸法の他、廊下の内寸、玄関の扉の内寸など必ずご確認ください。
当社でのねじ止めされている扉の取り外しは対応できませんので、必ずご確認ください。
又、階段での搬入の場合、らせん階段、踊り場のない曲がり階段、狭い内階段、階段の幅
（手すりを入れた内寸）が90cm以下の階段では、搬入できない場合があります。
当社ではその様な場合、ユニック搬入や手吊り搬入も対応しております。お気軽にご相談ください。
2階以上の場合、1階につき 1,050円（税込）
■ユニック車輌での冷蔵庫搬入（配送、設置料とは別途費用となります。）
2階 15,000円（税込）
3階 17,000円（税込）
（実績では、冷蔵庫の搬入の場合、8割はユニック搬入となっています。）
■手吊りでの冷蔵庫搬入（配送、設置料とは別途費用となります。）
2階のみ 21,000円（税込）
■リサイクル費用
| リサイクル料金 | 収集運搬料金 | 合計 | |
|---|---|---|---|
| 冷蔵庫 | 4,830円 | 無料 | 4,830円 |
洗濯機の設置について
設置場所の寸法の他、廊下の内寸、玄関の扉の内寸など必ずご確認ください。
当社でのねじ止めされている扉の取り外しは対応できませんので、必ずご確認ください。
又、階段での搬入の場合、らせん階段、踊り場のない曲がり階段、狭い内階段、階段の幅
（手すりを入れた内寸）が90cm以下の階段では、搬入できない場合があります。
当社ではその様な場合、ユニック搬入や手吊り搬入も対応しております。お気軽にご相談ください。
2階以上の場合、1階につき 1,050円（税込）
■ユニック車輌での洗濯機搬入（配送、設置料とは別途費用となります。）
2階 15,000円（税込）
3階 17,000円（税込）
■手吊りでの洗濯機搬入（配送、設置料とは別途費用となります。）
2階のみ 21,000円（税込）
■現場確認内容
1.防水パンの有無2.防水パンのタイプ
3.防水バンの正確な内寸
4.防水パンの両側面の空きスペースの内寸
5.搬入経路の状況 となります。
以下の防水パンの種類より選んでいただき、確認させていただきます。
なお、正方形タイプの防水パンの場合、防水パンの両側面は10cm以上のスペースが必要となる機種が ありますので、ご確認の程お願いいたします。 （最近の新築マンションでは正方形の防水パンが多いです。機種によっては正方形の防水パンに 設置できないものもありますので、ご了承ください。）
- ■防水パンの種類
- ■排水口の位置
蛇口が古くなっていると、新しい給水ジョイントを接続した時は、その部分から水漏れする 場合があります。
これは蛇口自身に、目に見えない穴が空いている場合や、変形してパッキンとの接合が うまくいかない時に発生します。又、長時間蛇口を同じ状態で放置していた場合も、各部のパッキンが弱り、交換と同時に各部より水漏れする場合があります。いずれにしても蛇口の老朽化が原因ですので、蛇口交換をおすすめします。当社でも、標準的な蛇口交換キットを販売しておりますので、
配送員に気軽におたずねください。
※ただし、交換キットが使えない場合もありますので、その場合は、最寄の水道屋さんに
手配をお願いいたします。
■リサイクル費用
| リサイクル料金 | 収集運搬料金 | 合計 | |
|---|---|---|---|
| 洗濯機 | 2,520円 | 無料 | 2,520円 |
チェアマッサージ機の設置について
冷蔵庫よりも搬入が難しいのがチェアマッサージ機です。マンションなどの場合、玄関扉や廊下の扉の内寸がチェアマッサージ機より狭い場合がよくあります。
必ず搬入経路の確認をお願いいたします。
又、機種によってはメーカーの分解が可能なものもございます。
その時はメーカーとの打ち合わせの上、訪問日を決定させていただきます。
ご注文のキャンセルについて
- お客様からのキャンセル
- ご注文の確定前であればキャンセルを承ることが可能です。お電話・メールにて早急にご連絡ください。
- ご注文の確定後、お客様の都合によるキャンセルにつきましては、当社に在庫がある商品で、なおかつ発送前の場合にのみ承ることが可能です。すでに商品代金等をお振込いただいていた場合は、弊社にてキャンセル承認後、ご注文者様名義の銀行口座へ所定の振込手数料を差し引いて返金をいたします。ご注文者様名義以外の口座にはお振込いたしかねますのでご注意ください。
- 商品がお客様のもとへ到着後は「返品」の扱いとなりますので、「返品・交換について」をご覧ください。
- お客様のご要望で取寄せた商品および在庫確認商品は、キャンセルを承ることはできません。
弊社では迅速な出荷業務を心がけておりますので、キャンセルのご連絡は大至急お願いいたします。
- 弊社からのキャンセル
- 以下の場合、まことに恐れ入りますがご注文のキャンセルとさせていただきます。
- 弊社からのキャンセルに際し、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は一切の責任を負わないものとします。
- 在庫確認商品で、長期間メーカー出荷が未定になった場合
- メーカー生産終了商品で入荷の予定が確定できない場合
- ご注文いただいた商品がご注文時点ですでに完売となっていた場合
※FAXや電話でのご注文も承っているため、特別な場合を除き当サイト上では在庫数量の表示をおこなっておりません。ご了承ください。 - 当サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合
※民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づきます。 - お支払方法に銀行振込を選択いただいたお客様で、弊社からのメール等による振込金額のお知らせ後、弊社取引銀行3営業日以内に入金の確認が取れない場合
- その他、弊社でご注文の取り消し（キャンセル）が必要と認めた場合
返品・交換について
- 商品到着時に必ずご確認ください
- 商品外箱に破損が無いか?
- 破損がある場合､下記｢返品について｣をご覧ください｡
- ご注文商品と届いた商品に相違が無いか?
- 相違がある場合、下記 「ご注文商品と配送商品の相違」をご覧ください。
- 開封し､商品と備品や保証書がすべて揃っているか?
- 不足の場合、商品到着後一週間以内に弊社までご連絡ください。1週間を過ぎた場合、対応いたしかねます。
- 商品外箱に破損が無いか?
- 返品について
- 交換について
- お客様の都合により商品を交換したい場合は以下をすべて満たす場合に限り、承ることが可能です。 差額等の返金はいたしません。
- 商品到着より2日以内であること
- 未開封・未使用であること（開封した場合は一切承れません）
- 交換品が同等品であること
- ご注文商品と配送商品の相違
- 出荷業務に際しましては万全の注意を払っておりますが、万が一、ご注文されました商品とお届きになった商品が異なる場合は、交換手配をさせていただきます。
- 弊社までお電話・メールにてご連絡ください。ご注文情報と出荷情報を照会いたします。
- 誤出荷商品は開封や使用をされないようお願いいたします（開封・使用された場合、交換が承れない場合がございます）。
- 弊社より正しい商品を発送いたします（送料弊社負担）。
- 出荷業務に際しましては万全の注意を払っておりますが、万が一、ご注文されました商品とお届きになった商品が異なる場合は、交換手配をさせていただきます。
- お客様の都合により商品を交換したい場合は以下をすべて満たす場合に限り、承ることが可能です。 差額等の返金はいたしません。
ご購入後のサポートについて
- 保証について
- 保証期間は、商品に付属の保証書に記載されている保証期間となります。
- 保証書について
- 保証書は外装パッケージなどに貼付されている場合がございます。基本的に再発行はできませんので、紛失されないようご注意ください。
- 販売店印について
- 商品はメーカー出荷時から未開封の状態でお客様にお届けするため、保証書に販売店印を押印することができません。このため、商品の送り状に当サイト名・連絡先を印刷した販売店名記載シールを添付いたしますので、商品到着後にお客様にて販売店印記載欄にお貼りください。
- 有効性
- 商品に付属の保証書に記載もしくは添付されている保証契約約款に基づきます。
- 保証書について
- 保証期間は、商品に付属の保証書に記載されている保証期間となります。
なお別途、延長保証制度もございますので、ご利用ください。
ご購入後、すべてのアフターケアの対応は製造・販売元のメーカーになります。
故障、初期不良について
家電製品の場合、故障、初期不良は残念ながら皆無という訳ではありません。
しかし、心配いりません！
関西家電設置隊！では、メーカーへの対応、修理依頼、新品交換手配など全て、自社にて対応いたします。
しかも、メーカーの出張修理、代替品の入替え費用など一切無料で対応となります！
お客様からは、故障時に弊社へご連絡いただくだけです。
又、延長保証にご加入いただいたお客様は、契約期間内はもちろん無料対応となります。
※ただし、配送エリアで設置サービスをご利用のお客様に限ります。
自社配送エリア外や配送のみのお客様の場合、通常のメーカー対応となります。
※メーカー保証ならびに延長保証を経過した故障については有償対応となります。
■故障、初期不良、発生時の流れ
